TRUCK ITALIA SPA

Многу негативно искуство. Нашиот камион беше заглавен во продавницата повеќе од 15 дена, без јасна комуникација во врска со временската рамка за поправка. На крајот, единствената сигурност беше изненадувачки високата сметка, непропорционална со добиената услуга. Јасен пример за недостаток на организација и транспарентност: не ја препорачуваме оваа услуга на секој што бара професионализам и навремена испорака.

Одлична работилница! Препорачано! Само синоќа им се јавив да регистрираат врата на мојот Мерцедес Актрос (ништо сериозно што може да влијае на патниот сообраќај) и тие речиси веднаш ме пречекаа и ја регистрираа вратата за кратко време. 👍 Навистина компетентен персонал. 👍

Wir waren mit unserem Mercedes Vito auf der Durchreise (Campingurlaub), als wir komische Geräusche im Motorraum hörten. Sofort bekamen wir in der Werkstatt eine kompetente Einschätzung und auch der Garantiefall wurde geklärt. Das gesamte Team war sehr freundlich. Als die Ersatzteile nach ein paar Tagen ankamen, wurden diese schnell und ordentlich verbaut, sodass wir beruhigt unseren Urlaub fortsetzen konnten! Vielen Dank!

Добро утро, сериозно се сомневам во доверливоста на вашите сервисни центри, а што се однесува до мене, два од центрите што го носат вашето лого. Купив Vito V w638 од 2004 година минатиот ноември со намера да го доведам во прифатлива состојба за патување на одмор. Веднаш штом го купив, го однесов во вашиот сервисен центар во Ла Специја, барајќи проценка на состојбата и понуда. По 50 дена од седењето во дворот, без никој да се обиде да го стартува за да го премести на мост, и покрај моите телефонски повици и неделни посети, за кои персоналот нудеше најразлични изговори, го одзедов. Со помош на пријатели, сам ги правев најочигледните работи, главно заменувајќи ги механичките делови. Потоа се обидов да го однесам во вашиот центар во Ливорно. По три недели поминати во дворот направиле дијагноза за која биле потребни 10 часа работа. По оваа скапа, но неопходна операција, тие ми рекоа дека, меѓу другото, за да го средам проблемот со централната брава, треба да сменам брава на вратата, што потоа го направив безуспешно. Ми рекоа и дека бучавата што ја слушам одзади се должи на механички делови поврзани со дисковите и чевлите на сопирачките, што ги направив таму. Кога го зедов комбето, ми рекоа дека бучавата сè уште постои и дека веројатно е проблем со каросеријата. Па, нема да навлегувам подетално, иако можев да ... Само ќе ве известам дека сам ги заменив задните амортизери, кои ми се чинат дека се добри по темелна дијагноза чинат 550 евра плус ДДВ и бучавата магично исчезна. Како заклучок, разбирам дека возилото за кое станува збор е старо, но верувам дека е нечесно да се однесуваш вака. Можеби ќе биде доволен поквалификуван и помалку арогантен персонал. Со почит

Ich war im letzten Sommer mit meinem Wohnmobilsprinter in Italien. Gerade angekommen waren eine Reihe von Warnleuchten an und die Automatikschaltung wollte nicht mehr richtig schalten und der Wagen lief extrem hochtourig . Die Kommunikation gestaltetete sich als schwierig weil die Mitarbeiter kein Englisch und ich kein italienisch reden konnte. Aber der Google translater konnte dann schriftlich helfen. Im Endeffekt seeeeehe nette Mitarbeiter. Mit Geduld und Kompetenz. Nach einigen Tests musste ein vermutliches Ersatzteil aus Rom bestellt werden. Aber zum Glück konnte die Reparatur ohne neues Teil und mit resetten des Fehlerspeichers erfolgen. Klar ist man da nicht auf der sicheren Seite, dass für die Zukunft alles glatt läuft aber man wurde nicht abgezockt. Es kostete 0 Euro und die Mitarbeiter haben sich mindestens 2 bis 3 Stunden mir dem Fahrzeug beschäftigt. Unglaublich. In Deutschland bezahle ich bei Mercedes Unsummen. Bin begeistert und möchte mich auf diesem Wege noch mal bei allen Mitarbeitern bedanken, dass sie meien Urlaub gerettet haben. Dankeschön